Retningslinjer for frakt

 

Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt tingen.

Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Varen skal leveres hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.

Leveringstid

Leveringstid beregnes normalt til 2-4 virkedager + ordinær postgang.Vi tar forbehold om at det kan oppstå situasjoner som gjør at vi blir utsolgt for ett eller flere produkter. Dersom vi kan levere varen vil du få en e-post om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby som alternativt produkt. Du har rett til å heve kjøpet ved forsinket levering. Vi sender varer til frakt pris for stor norges pakke fra posten, pt kr 140,-. Veier pakken mer enn 10 kilo er det fraktgebyr ut i fra vekt eller antall pakker. Vi justerer frakt pris ut i fra Posten sine priser på stor Norges Pakke. Vi sender ikke til utlandet. Vi leverer til hele Norge med unntak av Svalbard og Jan Mayen.

Leveransevilkår

Alle ordre fra Stange Gård blir sendt via Posten Bring AS. Du får en hentemelding på sms om når og i hvilken lokale "post i butikk" der pakken kan hentes.  Du kan også velge å hente varer på Stange Gård. Varer bestilt på nett som ikke blir hentet, eller nektet mottatt vil bli returnert til oss for kundens regning (se mer info under eget punkt nedenfor). Dersom varen kunden ønsker er utsolgt kan kunden ta kontakt med Stange gård for spørsmål om når varen er tilbake på lager. Eventuelt vil dette være informasjon som kommer frem på produktet i nettbutikken.

Retur

Du melder din retur raskt og enkelt via nettbutikken, se vedlagt veiledning på ordre sendt deg på telefon eller mail. Vi mottar din returmelding. Når vi mottar returen, håndterer vi denne og pengene vil bli refundert. 

Dersom du skal returnere en vare sender du dette til  Arnt Harald Stange ,Basbergveien 56 b, 3114 Tønsberg, mobil 90894330. Lever pakken der du hentet den(eller på et annet hente-/innleveringssted som gjerne har Posten Bring AS. Du får nå  sporing på  pakken når du sender som norges pakke. Sporing er en sikkerhet for deg dersom den skulle komme på avveie. I de tilfeller hvor vi eventuelt har gjort en feil, eller ved reklamasjon vil du ikke bli belastet for returkostnaden. NB! SEND MED ORDREBEKREFTELSEN I PAKKEN ELLER PÅ MAIL vivien@stange-gard.no

Tilbakebetaling ved returer

Hva skjer dersom du allerede har betalt med kredittkort?

Om du har betalt med kort får du en automatisk e-post om at vi har startet en tilbakebetaling når vi registrerer returen. Pengene blir tilbakebetalt til samme kort som ble brukt ved kjøpet. Det kan ta opptil 2-3 dager før pengene er refundert.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når hen, eller hens representant, har fått /hentet ut varene levert i tråd med punkt 6.